Terakhir Diperbarui: 26 Juni 2025
1. Pendahuluan Selamat datang di AkunGacha.com ("Kami", "Situs"). Kami menjunjung tinggi privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda percayakan kepada kami. Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") bertujuan untuk menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan kami. Dengan mengakses dan menggunakan layanan AkunGacha.com, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan Untuk dapat menyediakan layanan yang optimal, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari Anda.
2.1. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
Data Akun & Kontak: Nama pengguna, alamat email, dan nomor telepon/WhatsApp yang Anda gunakan saat mendaftar atau bertransaksi.
Data Transaksi: Riwayat pembelian Akun Game, termasuk jenis game, spesifikasi akun, nilai transaksi, dan metode pembayaran yang dipilih.
Data Verifikasi & Komunikasi: Bukti pembayaran/transfer, serta rekaman percakapan Anda dengan tim layanan pelanggan kami melalui email, chat, atau media lainnya untuk tujuan penyelesaian masalah dan verifikasi.
2.2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Data Perangkat & Teknis: Informasi mengenai perangkat yang Anda gunakan, seperti tipe perangkat, sistem operasi, jenis browser, alamat IP, dan pengidentifikasi unik lainnya.
Data Log & Aktivitas: Catatan (log) aktivitas Anda di Situs, termasuk waktu akses, halaman yang Anda kunjungi, dan durasi kunjungan Anda.
Cookies: Data kecil yang disimpan di browser Anda untuk membantu kami mengenali preferensi Anda, menyederhanakan proses login, dan menganalisis performa Situs.
3. Penggunaan Informasi Anda Informasi yang kami kumpulkan akan digunakan untuk tujuan berikut:
Memproses Transaksi: Untuk memvalidasi pembayaran dan memfasilitasi proses serah terima Akun Game dengan aman.
Menyediakan dan Meningkatkan Layanan: Untuk mengelola akun Anda, memberikan dukungan pelanggan, dan mengembangkan fitur baru berdasarkan analisis data penggunaan.
Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Untuk memverifikasi identitas, memantau aktivitas mencurigakan, dan melindungi platform dari penyalahgunaan.
Komunikasi: Untuk mengirimkan notifikasi penting terkait transaksi, pembaruan layanan, serta informasi promosi (dengan opsi untuk berhenti berlangganan).
Analisis Internal: Untuk memahami tren pasar dan perilaku pengguna demi meningkatkan strategi bisnis dan pengalaman pengguna.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Metode keamanan kami meliputi:
Enkripsi data sensitif saat transit dan saat disimpan.
Penerapan firewall dan sistem perlindungan jaringan.
Pembatasan akses data secara internal hanya kepada karyawan yang berwenang.
Audit keamanan dan pembaruan sistem secara berkala.
Data Anda akan disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan ini dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga yang tepercaya dalam situasi berikut:
Penyedia Layanan: Kepada mitra yang mendukung operasional kami, seperti gerbang pembayaran (payment gateway), penyedia layanan cloud, dan platform analisis data. Pihak ketiga ini terikat kontrak untuk menjaga kerahasiaan data Anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah ditentukan.
Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, proses peradilan, atau permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau otoritas pemerintah.
6. Cookies dan Teknologi Pelacakan Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan fungsionalitas dan performa Situs. Anda dapat mengontrol atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun perlu diketahui bahwa beberapa fitur Situs mungkin tidak berfungsi secara optimal jika cookies dimatikan.
7. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna Anda memiliki hak untuk:
Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami, dengan tunduk pada batasan hukum dan kontraktual.
Menarik kembali persetujuan Anda untuk pengolahan data di masa mendatang.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim kami melalui kontak yang tersedia.
8. Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami berhak untuk mengubah atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.
9. Hubungi Kami Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau masukan mengenai Kebijakan Privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui:
Email: [support@akungacha.com] (atau email lain yang relevan)
Halaman Kontak: [Link ke Halaman Kontak di Situs Anda]